Praktijkinformatie
De Spraakwinkel zit op twee locaties: in Wormer en Weesp. In Weesp maken wij deel uit van Gezondheidscentrum Weespersluis in de nieuwe wijk Weespersluis. Wij werken hier samen met de andere zorgverleners. In Wormer zitten wij op het bedrijventerrein ‘Westerveer’, achter de Dekamarkt. Bij ons in de praktijk staan openheid, betrokkenheid en samenwerking centraal en voor deze waarden zullen wij ons altijd zo goed mogelijk inzetten.
De eerste afspraak
De eerste afspraak duurt een uur, zodat wij de tijd hebben om de problemen goed in kaart te brengen. Naar de eerste afspraak neemt u mee:
- Verwijsbrief van een arts (jeugdarts, huisarts, tandarts of andere arts)
- Geldig identiteitsbewijs
De logopedische behandelingen
Vervolgafspraken duren meestal 30 minuten. Na de eerste afspraak volgt meestal een periode waarin testen worden afgenomen en op basis daarvan wordt, in overleg met u, een behandelplan opgesteld. Na enkele maanden therapie zal een evaluatiemoment plaatsvinden. Als de behandeling kan worden afgesloten, wordt een eindverslag gemaakt. Dit wordt zowel aan u als aan de verwijzend arts en huisarts gestuurd.
Tijdens de behandelingen worden oefeningen en/of adviezen voor thuis meegegeven. Om de behandeling met een goed resultaat af te kunnen sluiten, is het belangrijk dat de oefeningen en adviezen thuis herhaald en toegepast worden.
Klanttevredenheidsonderzoek (PREM)
Als u bij ons in behandeling bent, neemt u deel aan een landelijk klanttevredenheidsonderzoek door Qualiview. Uw zorgverzekeraar verplicht ons om dit onderzoek bij u af te nemen. Wij zijn AVG-proof dus in onze praktijk wordt zorgvuldig met uw medische persoonsgegevens omgegaan. Voor ons privacybeleid verwijzen wij u naar ons privacyregelement.
Hiernaast ziet u een voorbeeld van hoe het klanttevredenheidsonderzoek wordt samengevat door Qualiview.
Annuleren afspraak
Meldt u zich bij verhindering tenminste 12 uur van te voren af. Dit kan via de website met uw inloggegevens, MijnZorgApp of via Whatsapp of telefonisch. Indien u de afspraak korter dan 12 uur van tevoren annuleert, wordt de behandeling mogelijk bij u in rekening gebracht. De kosten hiervan zijn € 30,00. Facturen voor een niet nagekomen afspraak kunt u niet declareren bij uw zorgverzekeraar.
In geval van ziekte kunnen we samen bepalen of online (of telefonische) behandeling mogelijk is.
Dekking zorgverzekering
Logopedische behandeling zit in het basispakket van uw zorgverzekering. Wij hebben contracten met alle zorgverzekeraars en declareren uw behandeling automatisch bij uw zorgverzekeraar.
Houdt u er rekening mee dat logopedische behandeling vanaf 18 jaar onder het eigen risico valt.